非暴力溝通系列
什麼不是「同理聆聽」？
文/ 阿池 圖/ 含蓄 整理/ Ruby＋山地
「陪伴是保持靜止，而非急著向前行；是發現沉默的奧妙，而非用言語填滿每一個痛苦的片刻 ; 是用心傾聽，而非用腦分析 ; 是見證他人掙扎歷程，而非指導他們脫離掙扎；是出席他人的痛苦情境，而非幫他們解除痛苦；是敬重失序與混亂，而非加強秩序與邏輯；是與另一個人一起進入心靈深處探險，而非肩負走出幽谷的責任。」 ～愛倫沃福特
什麼是「同你聆聽」？
坊間對「同理心」有不同的理解，我們這裏講的是狹義的「非暴力溝通同理聆聽」，因此在這裏做個界定：
非暴力溝通的同理聆聽是指聆聽者帶著開放、接納、好奇和關愛的心，聚焦聆聽對方話語中的情緒感受以及背後指向的內心需要和價值。過程中，我們用自己的說話，表達對對方當刻情緒和需要的理解，跟對方確認。
非暴力溝通的同理聆聽，是一趟陪伴別人走進心靈深處的探險，重視以語言表達我們對對方經驗的理解，並以提問的方式邀請對方確認，好讓對方可以透過我們的話與自己內心確認。
什麼不是同理聆聽 ?
我們在日常生活中的交流對話，未必須要精準地運用聆聽，然而作為陪伴者時，有意識地活用非暴力溝通的同理聆聽是幫助對方安頓情緒，連結身心，帶來療癒的重要力量和技巧。
從反面認識同理聆聽，就是學會區分什麼不是同理聆聽。所謂「非同理聆聽」，是指我們聆聽時不自覺地把對話原來的焦點，從對方的需要，轉移到自己身上，回應時關注自己的想法、評價、情緒反應和需要。因此在同理聆聽對方，給予情緒支援時，我們須要有意識地選擇我們想怎樣回應、陪伴對方。
以下為9種「非同理聆聽」回應：建議、比較、說教、評價、迴避、分析、安慰、同情、站邊。
例子：
我感到很煩，太太不斷催促我移民，說留在港天天看著新聞，她很難受，很想離開；也擔心孩子讀小學的孩子未來的教育問題。我一直支吾以對，因為感到香港是我家，我沒理由因為家出了問題，就離開，何況我還有年老的父母要照顧？萬一我離開，他們在香港發生什麼事，怎辦？我不知怎回應我太太。
