非暴力溝通系列
回到原點:開口前的準備勝過千言萬語
本文版權:© 2017 Jim Manske Peaceworks
翻譯:Ruby Yeung 及 池| 24/11/2020
「在你開口以前,先要明白自己想要什麼。」
– 非暴力溝通創辦人馬歇爾.盧森堡 Dr. Marshall Rosenberg
原點(Zero Step)的故事
2000年11月認識了馬歇爾·盧森堡後,我和Jori開始參加位處阿布奎基的非暴力溝通練習小組。Mel Schneider是小組的一員,他為大家上了一節有關「原點」的課。上課時,Mel在白板上寫下了數字1至4:
然後,他在每個數字後面填上了非暴力溝通的四個要素:
- 觀察
- 感受
- 需要
- 請求
我們都被吸引住了,身體傾前待他解說。我想:「這是什麼呢?我不記得馬歇爾的書有這個內容!他也沒有在我們剛參加完的工作坊上提到。我很好奇這是什麼。」
Mel解釋,他理解非暴力溝通的練習圍繞一個基本前設:每個人在每一次溝通時的用意(intention)大大影響到對話的結果!而非暴力溝通「餘下的」步驟也離不開這個核心。他也提醒我們實踐非暴力溝通的時刻,永遠都在當下。
換句話說,當我們與別人溝通前,花時間和精力明白清楚我們的用意,會增進我們活出慈悲有愛的機會。在對話以前,我們內心所做的選擇會深刻地影響到對話中的每個人。當我們帶着想與他人連繫的意向去對話時,我們自然會回到當下,因為我們渴望的連繫只存在於「此時此地」。
非暴力溝通「餘下的」步驟
我漸漸明白,非暴力溝通「餘下的」步驟其實也是支持我們釐清溝通的用意,因為每個要素都在邀請我們走進另一種意識 — 「對對話的結果保持開放」。與其基於過去或對未來投射的信念和想像去預判每一刻,我們倒不如以開放的態度去迎接每一刻,相信讓生命更美好的新經驗會在當下呈現。
因此,我們在每個時刻可以覺察以下的四個面向:
- 此刻正在發生什麼事呢?
- 此刻我們經驗到哪些感受?
- 此刻誰需要什麼呢?
- 此刻我們可以做什麼回應這些需要?
非暴力溝通的用意是透過以上的四個要素組成來回往復的對話關係,以此創造及維繫一種對己對人、由心而發的連結。這樣的連繫使慈悲的給予和接收變得真實可能,且無可避免。我們可以帶有創意地回應每個當下,走進無限的可能。
如果我們忘記回到原點,會發生什麼事?
帶著不一樣的出發點去使用相同的四個要素,可以付出很大的代價,會影響我們的身心健康及違背我們的價值觀,或者遠離了慈悲地給予和接收的精神,走進一個強調懲罰獎賞的世界裏頭。換句話說,暴力的根源在於疏離與隔閡(separateness)的意識。
當我們帶著讓疏遠生命的「豺狗」意識去看待世界,我們便交替地活在逝去的過往和幻想的未來之中,陷入以下的慣性反應:
- 評價和分析
- 疏離的想法和道德批判
- 抗拒現狀和成癮行為
- 命令和期望
即使學會了非暴力溝通的基本功,我們還是有可能掉入這些常見的、無意識的習慣裏。例如,我們剛開始使用非暴力溝通時,可能是很機械式的流程操作,缺乏溫暖和關愛。我們可以使用非暴力溝通的視角去分析和診斷他人。我們可以使用非暴力溝通操控別人去獲取自己想要的東西,妄顧彼此的相互關係。我們也許開始評判他人沒有以「正確」的方式使用非暴力溝通,或指出他人不夠脆弱、不夠誠實、不夠同理心。我們也許會變成「非暴力溝通警察」去指正他人分享的不是感受,或者他們混淆了需要和策略。
「我們可以問自己,是否更傾向於『正確地』應用這套溝通方法,而失卻了與在我們面前的人連繫。 或者,我們使用的是非暴力溝通的形式,但我們真正的目的是想改變對方。」——馬歇爾·盧森堡
從這些深根蒂固的慣性反應中醒來,是一個機會去重新調整我們溝通的出發點。與其帶着「指正」的意圖,我們可於此時此刻重新選擇與對方連結!
活出「原點」是怎樣的?
當我們選擇連繫每個當下,這會深刻影響到我們的身體、內心及世界。
對身體而言,當我們選擇與人連繫作為對話的出發點,這會增進我們對於身體感覺和情緒的覺察力,能夠支持我們滋養自己的活力,有效地回應身體的需要。我們學會聆聽身體,帶着慈悲去回應其請求。
對內心來說,我們會經驗到澄明、滿有洞見及對事件的結果保持開放的狀態。身體感到越安全,就越能幫助我們的內心變得柔軟脆弱和富有同理心。我們會享受每一刻,充分感受及敬重身而為人的完整經驗。覺察力的光芒會邀請我們與自己內心連結,回應生命。
隨著身體和內心重拾共鳴,我們與世界的互動也會改變。我們慣性感受到的疏離感也會溶解成連繫與慈悲。我們給予和接收愛的意願也會像花綻開般盛放增長。
現在,我們可以連繫了!我們會更常捕捉到與自己自然連繫的片刻。每當我們留意到身體愉快的感覺時,就成為了好好細味和表達我們感謝的時刻。每個傷心或絕望的時刻,也是一個邀請讓我們去探究痛苦的根源:此刻什麼需要正在哭喊、在發出請求?每次與需要的連繫 ,都邀請我們保持開放,看見回應需要的策略(甚至乎是多於一個的策略)是存在的。
以下的練習支持我們實驗一下如何連繫原點:
- 肯定「我是長頸鹿」或「我戴上了我的長頸鹿耳朵」。
- 培養對自己和別人的溫暖、關愛
- 照顧你自己和別人的精力
- 滋養感恩的心
- 培養每一刻的覺察:正在發生什麼事呢?我們經驗到哪些感受?誰需要什麼呢?什麼東西可以給予幫忙?
- 想像力練習:這是一個策略,運用大腦的想像力去模擬如何在充滿挑戰的處境中回到原點。我有時會在睡前或睡醒的時候做這個練習。失眠的時候,我也會做這個練習。
- 寫一樣你會做的練習去培養原點
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註:
「原點」的英語原文為The Zero Step。我們2018年與Jim和Jori討論過不同的中文翻譯,最後大家選定了「原點」
長頸鹿象徵着非暴力溝通的核心精神。馬歇爾選擇了長頸鹿因為牠們的心臟是陸地上的哺乳類最強壯的。