重塑權力關係系列

What makes a boss great? 什麼東西成就優秀的上司?

撰文:池
翻譯:池、Ruby & AI
原文出處:<12 Things Good Bosses Believe>

我們在「重塑我們與權力的關係」課程備課時,發現了Robert Sutton教授的研究。

「什麼東西成就優秀的上司?」,是他一直在研究的問題。Sutton教授是史坦福大學管理科學與工程學教授,他專注研究並撰寫有關管理、創新以及組織生態。他2010年在《哈佛商業評論》刊登文章分享自己實證研究為基礎的發現,他認為,如果一位上司不具備某種特定的心態(Mindset)的話,世界上所有的技巧和行為指導都無法使他變得優秀。

他閱讀了同行的研究,並通過他自己在多種環境中研究和諮詢了許多主管,這使他確定了一些最好的上司所持有的關鍵信念,而這些信念則被最差的上司所拒絕,或者更常見的是根本不曾想過。這些信念如下:

12個好上司的工作信念:

  1. 我不掌握同事替我工作的感受。我的理解是有誤差且不完整的。

  2. 我的成功,乃至我下屬的成功,主要是靠掌握日常平凡的事務,而不是仰賴神奇、深奧或突破性的想法或方法。

  3. 擁有宏大且明確定義的目標很重要,但是過度思考這些目標是無益的。我的工作是專注於微小的勝利,使我的團隊每天都能取得一點進展。

  4. 我工作中最重要且困難的部分之一是在過於堅定自信和不夠堅定之間取得微妙的平衡。

  5. 我的工作是充當一面盾牌,保護我的團隊免受外界的干擾和各種荒謬行為的影響,同時也避免將自己的愚蠢加諸他們身上。

  6. 我努力展現足夠的自信去讓人們信任我掌控全局,但同時也要有足夠謙虛以意識到我時常會犯錯。

  7. 我嘗試想像自己是正確般去戰鬥,同時想像自己是錯誤般去傾聽,並且教導我的團隊也要做同樣的事情。

  8. 對我的領導力和組織來說,其中一個最好的考驗是「人們犯錯之後會發生什麼?」

  9. 創新對於每個團隊和組織都至關重要。因此,我的工作是鼓勵我的團隊創想和測試各種新主意,同時,也幫助他們捨棄所有壞點子,以及大部分的好主意。

  10. 壞的比好的更具影響力。消除負面因素比強調正面因素更為重要。

  11. 我做事的方式和我所做的事情一樣重要。

  12. 因為我執掌權力,所以我很容易成為一個不敏感的壞傢伙,而自己卻毫不自覺。

Sutton教授以上的描述足夠涵蓋好上司所需的信念嗎?大家有什麼補充?

對我們來說,一個上司有沒有健康的權力信念亦至關重要。

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Robert Sutton教授是史坦福大學管理科學與工程學教授。他研究並撰寫有關管理、創新以及組織生態。 他的作品包括《Good Boss, Bad Boss》、《The Asshole Survival Guide》、《The No Asshole Rule》等。

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